Laiks, ko itāļi pavada, pasūtot veikalātirdzniecības automātiietekmē viņu faktisko vēlmi maksāt
Pētījums par iepirkšanās paradumiem pie tirdzniecības automātiem liecina, ka laiks ir stratēģisks: 32% izdevumu tiek izlemti 5 sekundēs. Lietu internets tika pielietots izplatītājiem, lai pētītu, kā patērētāji ar to tiek galā.
Salīdzinājums ir ar vēlu nakts ielūkošanos ledusskapī karstā vasaras naktī. Jūs to atverat un ieskatāties plauktos, lai atrastu kaut ko ātru un garšīgu, kas remdēs jūsu nepamatoto vājprātu. Ja nav nekā, kas apmierinātu, vai, vēl ļaunāk, ja nodalījumi ir pustukši, frustrācijas sajūta ir spēcīga un liek neapmierināti aizvērt durvis. Tieši to itāļi dara pat uzkodu priekšā un...kafijamašīnas.
Mums vidēji nepieciešamas 14 sekundes, lai iegādātos preci veikalā.automatizēt tirdzniecības automātus
Tiem, kas pārdod dzērienus un uzkodas, ilgāka gaidīšana ir riskanta. Ja mēs kavējamies ilgāk par minūti, vēlme pāriet: mēs pametam automātu un atgriežamies darbā tukšām rokām. Un tie, kas pārdod, neizņem preces. To skaidro Markes Politehniskās universitātes un Confida (Itālijas Automātiskās izplatīšanas asociācijas) pētījums.
Pētījuma vajadzībām tika izmantotas četras RGB kameras, kas 12 nedēļas bija vērstas uz vienādu skaitu tirdzniecības automātu, kas atradās dažādās telpās. Tas ir, universitātē, slimnīcā, pašapkalpošanās zonā un uzņēmumā. Pēc tam lielo datu eksperti apstrādāja apkopoto informāciju.
Rezultāti apraksta dažas patēriņa tendences vienā no strādnieku ikdienas svētajiem brīžiem. Tie skaidro, ka jo vairāk laika pavadāt pie tirdzniecības automātiem, jo mazāk jūs pērkat. 32% pirkumu notiek pirmajās 5 sekundēs. Tikai 2% pēc 60 sekundēm. Itāļi bez izņēmuma dodas uz tirdzniecības automātiem, viņi ir regulāri kafijas cienītāji. Un viņi parasti nepārspīlē: tikai 9,9% klientu iegādājas vairāk nekā vienu produktu. Kas vairumā gadījumu ir kafija. Pagājušajā gadā tirdzniecības automātos tika patērēti vairāk nekā 2,7 miljardi kafijas, kas ir pieaugums par 0,59%. 11% no pasaulē saražotās kafijas tiek patērēti tirdzniecības automātos. Tulkojumā: patērēti 150 miljardi.
Arī tirdzniecības automātu sektors virzās uz lietu internetu, arvien vairāk savienojot objektus, kurus vadītāji uzrauga, lai pilnveidotu pakalpojumu. Un skaitļi atmaksājas. Jaunās paaudzes tirdzniecības automāti, īpaši tie, kas aprīkoti ar bezskaidras naudas maksājumu sistēmām, piesaista par 23 % vairāk lietotāju.
Priekšrocības ir arī vadītāja pusē. “Telemetrijas sistēmas ļauj attālināti vadīt iekārtu, izmantojot tīklu. Tādā veidā mēs varam reāllaikā pamanīt, vai trūkst kādu produktu vai ir radusies kļūme,” skaidro Confida prezidents Masimo Trapletti. Turklāt “mobilie maksājumi, izmantojot lietotnes, ļauj mums sazināties ar patērētāju, analizējot viņu vēlmes”.
Automātiskās pārtikas un dzērienu izplatīšanas un porciju kafijas (kapsulu un pāksšu) tirgus apgrozījums pagājušajā gadā bija 3,5 miljardi eiro. Kopējais patēriņš bija 11,1 miljards. Skaitļi, kas noslēdza 2017. gadu ar pieaugumu par +3,5%.
Confida sadarbībā ar Accenture 2017. gadā veica pētījumu, kurā analizēja automātiskās un porciju pārtikas sektorus. Automātiskās pārtikas apjoms pieauga par 1,87 %, sasniedzot 1,8 miljardus, un kopējais patēriņš bija 5 miljardi. Itāļi īpaši interesējas par aukstiem dzērieniem (+5,01 %), kas atbilst 19,7 % no piegādēm.
Publicēšanas laiks: 2024. gada 28. aprīlis
